Què és un equip de mesura i per què és imprescindible?
Un equip de mesura, comunament anomenat comptador, és el dispositiu que registra el volum d’aigua consumit en un habitatge o local. És imprescindible perquè permet facturar de manera justa i precisa segons el consum real. A més, és un requisit obligatori per poder donar d’alta el subministrament amb l’entitat distribuïdora d’aigua.
Per què necessito un equip de mesura?
L’equip de mesura d’aigua realitza la mesura dels consums que serveixen de base per a la facturació del subministrament d’aigua per part de l’Entitat subministradora.
Per què ha de ser homologat l'equip de mesura?
Tots els comptadors han d’estar homologats conforme a la normativa metrològica vigent (Ordre ICT/155/2020).
Aquesta homologació garanteix la fiabilitat i precisió de les mesuraments, així com la compatibilitat amb els sistemes de lectura d’Aigües de Barcelona i altres entitats distribuïdores.
Què és un equip de mesura preparat per enviar senyals de telelectura?
És un equip de mesura que disposa de l’equipament necessari per transmetre les dades de consum de forma autònoma.
Per normativa, tots els equips de mesura han d’estar adequats per a una connexió d’enviament de senyals de telelectura, cosa que permet a l’Entitat subministradora, un cop connectat l’equip de mesura a la xarxa de comunicacions, informar-lo ràpidament del seu consum i dels possibles excessos o fuites que es puguin produir, mitjançant sistemes d’alertes de gran valor afegit per als clients.
És obligatori tenir un comptador amb telelectura?
Sí. Des del 2020, l’Entitat Metropolitana exigeix que tots els comptadors nous estiguin preparats per enviar les seves dades mitjançant sistemes de telelectura. Aquesta obligació s’emmarca en la modernització del cicle de l’aigua i en la millora de la sostenibilitat i el control tècnic.
Què passa si l'equip de mesura s'avaria o arriba al final de la vida útil?
Sí. Des del 2020, l’Entitat Metropolitana exigeix que tots els comptadors nous estiguin preparats per a l’enviament de dades mitjançant sistemes de telelectura. Aquesta obligació s’emmarca dins la modernització del cicle de l’aigua i la millora de la sostenibilitat i el control tècnic.
Qui selecciona i instal·la l'equip de mesura d'aigua?
L’Entitat subministradora (Aigües de Barcelona) selecciona l’equip de mesura i és qui, exclusivament, en fa la instal·lació, desinstal·lació, precintatge, desprecintatge, connexió i desconnexió. Smartconta, com a proveïdor autoritzat, s’encarrega de lliurar el comptador homologat i del seu manteniment en cas d’error, avaria o fi de vida útil, sempre que el client tingui un contracte de manteniment actiu.
Quin model dequip de mesura necessito per contractar el subministrament daigua?
És l’Entitat subministradora (Aigües de Barcelona) qui determina el tipus d’equip de mesura, el seu emplaçament i les seves característiques. Podeu consultar el lloc web de la vostra Entitat subministradora, on trobareu el llistat actualitzat dels models homologats.
Què passa si el meu comptador deixa de funcionar?
No cal que us preocupeu. Si teniu un contracte de manteniment amb Smartconta, us lliurem sense cap cost un nou equip homologat perquè Aigües de Barcelona el substitueixi. A més, fem un seguiment de la vida útil dels equips per avançar-nos als possibles errors.
Cada quant de temps s'ha de canviar el comptador?
La llei obliga a substituir els comptadors cada 12 anys des de la seva primera instal·lació, encara que funcionin correctament. Aquesta mesura assegura la precisió de les lectures i és responsabilitat del titular de l’equip de mesura o de l’empresa que en fa el manteniment.
¿ Puc manipular o moure el comptador?
No. Està absolutament prohibit manipular, traslladar o alterar un equip de mesura. Qualsevol intervenció ha de ser realitzada exclusivament per Aigües de Barcelona. La manipulació indeguda pot comportar sancions i invalidar les garanties.
Com puc saber si el meu comptador està en bon estat?
Tots els comptadors lliurats per Smartconta són nous, homologats i verificats abans de la seva entrega. A més, Aigües de Barcelona realitza lectures periòdiques i controls tècnics per garantir el seu correcte funcionament. Davant qualsevol anomalia, Smartconta es coordina directament amb l’entitat distribuïdora.