FAQ's
Tens cap dubte?
Per què necessito un equip de mesura?
L’equip de mesura d’aigua realitza la mesura dels consums que serveixen de base per a la facturació del subministrament d’aigua per part de l’Entitat subministradora.
És obligatori tenir un comptador de telelectura?
Sí. Des del 2020, l’Entitat Metropolitana exigeix que tots els comptadors nous estiguin preparats per enviar les seves dades mitjançant sistemes de telelectura. Aquesta obligació s’emmarca en la modernització del cicle de l’aigua i en la millora de la sostenibilitat i el control tècnic.
Com contracte?
Per agilitzar el procés de contractació del subministrament d’aigua, des de Smartconta hem arribat a un acord comercial amb l’Entitat subministradora, Aigües de Barcelona, perquè ofereixi en nom nostre la possibilitat d’adquirir l’equip de mesura, llogar-lo o contractar-ne el manteniment.
El manteniment de l'equip de mesura està inclòs a la factura de consum d'aigua?
Hem de tenir clar que el manteniment de l’equip de mesura NO està inclòs a la factura de consum d’aigua que emet l’Entitat subministradora, Aigües de Barcelona.
Els serveis que oferim consisteixen en el subministrament de l’equip de mesura d’aigua (comptador) al punt de subministrament corresponent, i el seu posterior manteniment. Aquest servei és diferent del subministrament d’aigua, que porta a terme l’entitat Aigües de Barcelona, Empresa Metropolitana de Gestió del Cicle Integral de l’Aigua, S.A.
Per què pago un import de manteniment diferent del meu veí?
La tarifa es calcula en base a les característiques de l’equip de mesura i de la modalitat de contracte. El client té la possibilitat de llogar o comprar l’equip de mesura, en funció de les seves pròpies necessitats o interessos.
El tipus de contracte o l’equip de mesura instal·lat pot fer variar l’import a pagar.