Canal de denúncies

Aquest sistema intern d'informació s'ha habilitat perquè qualsevol persona pugui comunicar, de manera confidencial i segura, possibles irregularitats, infraccions o incompliments normatius comesos al si de la nostra organització.

L'objectiu del Sistema Intern d'Informació és garantir la protecció de l'informant i fomentar una cultura de compliment ètic i legal a l'organització. Pots presentar la teva denúncia identificant-te com a denunciant, o optar per realitzar la teva comunicació de forma anònima, si així ho desitges, en aquest cas, has de seleccionar l'opció corresponent “Presentar denúncia anònima” durant el procés, i no et sol·licitaran dades identificatives.

En qualsevol dels dos casos, la denúncia serà gestionada exclusivament pel responsable del Sistema Intern d'Informació, amb garanties plenes de confidencialitat i respecte als teus drets. En cap cas la persona denunciada serà informada de la teva identitat, encara que hagis decidit identificar-te.

El Sistema Intern d'Informació compleix el que preveu la Llei 2/2023, de 20 de febrer, reguladora de la protecció de les persones que informin sobre infraccions normatives i de lluita contra la corrupció.

Podeu consultar més informació a la nostra Política del Sistema Intern d'Informació.

Informació que pots incloure (i la que no):

Utilitza aquest canal únicament per informar sobre fets que puguin constituir:

• Infraccions del dret de la Unió o de l'ordenament jurídic espanyol
• Conductes contràries al Codi Ètic o polítiques internes de Smartconta
• Actes de corrupció, frau, conflictes dinterès, assetjament, discriminació, etc.

Aquest canal no està destinat a la gestió de consultes, reclamacions comercials o incidències al servei prestat per Smartconta, les quals s'han de remetre per mitjà del nostre formulari de contacte ( https://www.smartconta.com/contacto/ ).

Tampoc no s'ha d'utilitzar:

• Per comunicar assumptes personals o laborals sense relació amb infraccions legals o normatives.
• Per a la sol·licitud d'exercici de drets relatius a la protecció de dades, que cal enviar a privacy@smartconta.com .

Si rebem comunicacions d'aquestes naturaleses, seran trameses al canal corresponent i arxivades sense tramitar-se com a denúncia.

A continuació, podeu consultar la nostra Política del SII o accedir directament al formulari de comunicació.