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Un equipo de medida, comúnmente denominado contador, es el dispositivo que registra el volumen de agua consumido en una vivienda o local. Es imprescindible porque permite facturar de forma justa y precisa según el consumo real. Además, es un requisito obligatorio para poder dar de alta el suministro con la entidad distribuidora de agua.

El equipo de medida de agua realiza la medida de los consumos que sirven de base para la facturación del suministro de agua por parte de la Entidad suministradora.

Todos los contadores deben estar homologados conforme a la normativa metrológica vigente (Orden ICT/155/2020). Esta homologación garantiza la fiabilidad y precisión de las mediciones, así como la compatibilidad con los sistemas de lectura de Aigües de Barcelona y otras entidades distribuidoras.

Es un equipo de medida que dispone del equipamiento necesario para transmitir los datos de consumo, de forma autónoma.

Por normativa, todos los equipos de medida deben estar adecuados para una conexión de envío de señales de telelectura, lo que permite a la Entidad suministradora, una vez conectado el equipo de medida a la red de comunicaciones, informarle de forma rápida de su consumo, y de los posibles excesos o de las fugas que puedan producirse, a través de sistemas de alertas de gran valor añadido para los clientes.

Sí. Desde 2020 la Entidad Metropolitana exige que todos los contadores nuevos estén preparados para enviar sus datos mediante sistemas de telelectura. Esta obligación se enmarca en la modernización del ciclo del agua y en la mejora de la sostenibilidad y control técnico.

Si la Entidad suministradora (Aigües de Barcelona) detecta cualquier anomalía en el equipo de medida de agua, nos lo notificará a Smartconta como responsables del mantenimiento y nosotros entregaremos inmediatamente un nuevo equipo de medida homologado a la Entidad suministradora para que esta realice la instalación, tal y como establece el Reglamento del Servicio Metropolitano del Ciclo Integral del Agua. Usted, como cliente, no debe preocuparse de nada.

La Entidad suministradora (Aigües de Barcelona) selecciona el equipo de medida y es quien, exclusivamente, hace la instalación, desinstalación, precintado, desprecintado, conexión y desconexión. Smartconta, como proveedor autorizado, se encarga de entregar el contador homologado y de su mantenimiento en caso de fallo, avería o fin de vida útil, siempre que el cliente tenga contrato de mantenimiento activo.

Es la Entidad suministradora (Aigües de Barcelona) quien determina el tipo de equipo de medida, su emplazamiento y sus características. Puede consultar la web de su Entidad suministradora donde encontrará el listado actualizado sobre los modelos homologados.

No debe preocuparse. Si tiene un contrato de mantenimiento con Smartconta, entregamos sin coste un nuevo equipo homologado para que Aigües de Barcelona lo sustituya. Además, monitorizamos la vida útil de los equipos para adelantarnos a los fallos.

La ley obliga a sustituir los contadores cada 12 años desde su primera instalación, aunque funcionen correctamente. Esta medida asegura la precisión de las lecturas y es responsabilidad del titular del equipo de medida o de la empresa que lo mantiene.