¿Cómo domicilio o cambio los datos de pago?

Puede domiciliar o cambiar los datos de pago de sus facturas a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Para su comodidad puede utilizar nuestro formulario de contacto.

¿Cómo pago las facturas?

Puede realizar el pago en nuestras entidades colaboradoras: Correos o BBVA, en los horarios establecidos por cada entidad. También puede realizar el pago a través de ServiCaixa o telefónicamente a través de nuestro teléfono gratuito de atención al cliente, para lo que necesitará una tarjeta de crédito/débito, Visa o Mastercard.

¿Por qué pago un importe de mantenimiento diferente a mi vecino?

La tarifa se calcula en base a las características del equipo de medida y de la modalidad de contrato. El cliente tiene la posibilidad de alquilar o comprar el equipo de medida, en función de sus propias necesidades o intereses El tipo de contrato o el equipo de medida instalado, puede hacer variar el importe a pagar.

¿Qué periodicidad tiene la factura?

El mantenimiento del equipo de medida se factura anualmente, iniciándose el período de facturación, a partir de la fecha de instalación del equipo de medida de agua en su domicilio.